08 Maj

4 kroki do empatycznej komunikacji

Tak jak nauczyliśmy się chodzić, tak możemy nauczyć się empatycznej komunikacji. A właściwie odkryć ją na nowo, bo jest ona naturalnym stanem naszego serca, jeśli tylko zniknie z niego przemoc. Bardziej więc przywracamy jej sprawność – tak jak czasem nogę po urazie trzeba rehabilitować, tak empatię można usprawnić, zaczynając od czterech pierwszych kroków. Są nimi:

  1. obserwacje zamiast ocen,
  2. uczucia zamiast myśli,
  3. potrzeby zamiast strategii,
  4. prośby zamiast żądań.

Czym one są, jak nauczyć się nimi poruszać, żeby wciąż się nie potykać na drodze do empatycznej relacji, już wkrótce.

 

 

Skomentuj